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球探网|春节7天江苏受理投诉举报1800件 同比下降八成

2021-07-10 10:55

本文摘要:南京,2 月 18 日。江苏省市场监管局徐珊珊18日通报,春节放假7天。2021年2月11日至2月17日,江苏省与疫情有关的投诉、举报和咨询数量大幅下降。全省12315热线平台共受理投诉举报1800件,比去年春节假期受理投诉举报10159件,同比下降82.28%。 在消费渠道方面,江苏12315热线平台共受理网络消费投诉1438件,同比下降78.37%,约占消费诉求总量的23%;线下消费者投诉咨询共计4814件,同比下降75.40%,约占消费需求总量的77%。

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南京,2 月 18 日。江苏省市场监管局徐珊珊18日通报,春节放假7天。2021年2月11日至2月17日,江苏省与疫情有关的投诉、举报和咨询数量大幅下降。全省12315热线平台共受理投诉举报1800件,比去年春节假期受理投诉举报10159件,同比下降82.28%。

在消费渠道方面,江苏12315热线平台共受理网络消费投诉1438件,同比下降78.37%,约占消费诉求总量的23%;线下消费者投诉咨询共计4814件,同比下降75.40%,约占消费需求总量的77%。在投诉方面,江苏省12315热线平台接到的投诉主要反映了。包括:合同问题427个,质量问题307个,售后服务问题174个,食品安全问题136个,价格问题102个。受国内疫情防控常态化、农民工大量“过年”等因素影响,与去年不同,今年春节假期江苏对防疫物资的消费需求大幅下降,日常消费需求增加,尤其是服装、鞋帽类的消费增长明显。

春节长假期间,江苏省12315热线平台共收到服装鞋帽类投诉举报178件,同比增加114件。6%。

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服装鞋帽类的投诉举报主要表现在:商家未履行“三包”责任,以拒收为由拒绝为有质量问题的产品退换货。消费者滥用;服装和鞋类产品的广告不正确;产品质量不好,衣服短时间内出现起球、掉色、变形、开线等现象;皮鞋脱胶、断底、横断面等完成编辑:袁晶晶。


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